Términos y condiciones

 

Certificado de la calidad y originalidad:

Todos nuestros productos son de primera calidad. Pueden existir pequeñas variaciones en forma, tamaño, color, imperfecciones o burbujas de aire en el vidrio son inevitables y son típicas del cristal hecho a mano. Cada pieza que se importadesde Italia viene con su Certificado de originalidad el que puede venir estampado en el mismo cristal, como en etiqueta o el certificado que acompaña la importación el que queda a su disposición en esta página.

 

Derecho de desistimiento:

Si no le gusta lo que ha comprado o han cambiado de idea, usted tiene 10 días paradevolver el producto cerrado y con su embalaje original.

 

Envío a regiones:

Los costos de envío no están incluidos en el precio de venta y se calculan porseparado en base al peso, volumen y destino.

 

Disponibilidad de bienes:

No todos los productos están disponibles en el momento del pedido, algunos de ellos deben ser producidos y puede disponer de ellos en dos a tres semanas de acuerdo a la disponibilidad del proveedor, le recordamos que son trabajados a mano por lo mismo corre este tiempo considerando además los días de traslados desde el país de origen a Chile. Para los bienes a pedido se debe anticipar el 50% de sobre el valor total de estos y el 50% restante se cancela antes de ser despachado o entregado directamente.

Si se desea cualquier artículo con urgencia, póngase en contacto con nosotros a través de esta página en servicio al cliente para comprobar la disponibilidad en stock.

 

Rotura:

Los productos llegan bien embalados y protegidos contra golpes y roturas. Los casosde daños y perjuicios son raros, pero dada la naturaleza frágil del producto siempre puede suceder.

Si llega un artículo roto, por favor envíanos una foto del artículo dañado junto con la caja del envío. Reemplazamos cualquier falla producto del traslado. Los reclamos serán aceptados a más tardar 10 días a partir de la recepción de la mercadería.

 

 

Servicio al Cliente:

Para cualquier otra inquietud que usted quiere pedirnos o decirnos, por favor vaya a la sección de Contacto.